Linkedin palvelun erään ryhmän keskustelussa nousivat esiin luottamuksen elementit, eli ne asiat, jotka rakentavat luottamusta töissä. Lista oli seuraavanlainen:

Luottamuksen elementit  (Harisalon / Nahapiet&Goshan)

• rakenteet (mahdollisuus tietojen vaihtoon)
• osaaminen (onko kykyä, tietoa, kysyä hoitaa oma osaamisensa)
• avoimuus (salaillaanko, oleellinen tieto tarjolla)
• sanansa pitäminen (luottamus siihen mitä sovittu-sanottu)
• aikomukset (ovatko tarkoituksen myönteisiä, oma/yhteinen etu?)

Mietin noita kohtia. Osa niistä on helpommin kuntoon laitettavia kuin toiset. Rakenteisiin voi vaikuttaa. Osaamiseen voi vaikuttaa. Mutta miten aikvutetaan avoimuuteen, sanansa pitämiseen ja erityisesti aikomuksiin?

Aika kamalaa, jos työpaikoilla on huonoja aikomuksia, jotka keskittyvät oman edun tavoitteluun yhteisen hyvän ehdoilla. Kurjaa, että se synnyttää (kuten tämän listan valossa käsitän sen tekevän) kollektiivista epäluottamusta. Mistä aikomukset tulevat? Onko ensin huonolla aikomuksella varustettu yksilö jonka toimintatapa kumuloituu muiden huonoiksi aikomuksiksi joka osaltaan vähentää keskinäistä luottamusta?

Vai syntyvätkö huonot aikomukset joidenkin tekijöiden summana ryhmässä jolloin yksilöissä ei ole vikaa?